Wat doet het rolluik precies?
Een volledig stilstaand rolluik vraagt een andere beoordeling dan een rolluik dat één kant omhoog trekt. Beschrijf waar de beweging stopt en wat u hoort. Noem ook of er iets veranderde, zoals schade, onderhoud of een nieuwe bediening.
- Geen beweging en geen motorgeluid.
- Wel geluid, maar de lamellen bewegen niet.
- Het rolluik beweegt een stukje en stopt.
- Eén kant beweegt meer dan de andere.
Mogelijke oorzaken van vastlopen
Een probleem kan in de bediening zitten, maar ook in het rolluik zelf. Beschadigde lamellen, geleiders of een onderdeel van de ophanging kunnen de beweging belemmeren. Bij een handmatig rolluik beoordelen we daarnaast de band en opwinder.
Een foto geeft ons context, maar niet elk onderdeel is vanaf buiten zichtbaar. Als de oorzaak niet duidelijk is, spreken we af wat een beoordeling op locatie inhoudt. Zo wordt herstel gebaseerd op het werkelijke defect.
Dit kunt u doorgeven
App een foto van het hele rolluik en een detail van een scheve of beschadigde plek. Vermeld de bediening, postcode en verdieping. Een korte beschrijving van geluid en beweging helpt meer dan zelf een onderdeel aanwijzen.
Wanneer bellen voor spoed?
Bel als het rolluik de doorgang blokkeert of er iets loshangt. Laat weten welke toegang u niet meer kunt gebruiken. We bespreken de urgentie en de beschikbare planning. Gewone storingen kunnen met een foto en een afspraak worden opgepakt.
Veelgestelde vragen
Kan ik het rolluik omhoog trekken?
Forceer een vastgelopen of scheefhangend rolluik niet. Dat kan beschadigde onderdelen verder belasten. Laat de oorzaak beoordelen.
Het rolluik bromt, maar beweegt niet. Is de motor kapot?
Dat geluid alleen bewijst geen motorstoring. Ook een blokkade of probleem met de aandrijving kan meespelen.
Moet het rolluik openstaan voor de afspraak?
Nee. Geef door in welke stand het vastzit en hoe de kast bereikbaar is, dan bereiden we de afspraak daarop voor.